Na Casa
«A tua casa merece». Esta pequena frase representa bem a nossa missão. O objetivo principal do Na Casa é dar-te o conhecimento necessário para cuidares da tua casa, para que esta se torne mais tua – mais pessoal, mais próxima de ti e mais fácil de gerir.
Estás em casa e de repente ficas sem luz? Chegas a casa e as luzes não acendem? Não te preocupes. Elaboramos-te o guia essencial para saber o que fazer quando ficamos sem eletricidade.
Primeiro, não entres em pânico. Nós sabemos o quão stressante pode ser não ter eletricidade em casa. Mas tudo se resolve! Antes de entrares em contacto com a operadora de energia da tua casa, tenta perceber a origem do apagão.
A origem da falha de eletricidade:
- Falta de pagamento da fatura;
- Casos de força maior: por exemplo, condições atmosféricas adversas, catástrofes ou incêndios que possam danificar a rede elétrica;
- Manutenção da rede de eletricidade;
- Obras e construções;
- Furtos, vandalismo ou mesmo pequenos animais que possam ser responsáveis pela falha de energia;
- Sobrecarga ou avaria na instalação elétrica na casa;
- Outras ocorrências.
O problema é geral ou só na tua casa?
Antes de tudo, verifica se o problema está na energia elétrica da tua casa ou é um corte geral. Para isso, deves constatar se os teus vizinhos têm luz ou se há luz na rua. Se não fores a única pessoa com este problema, possivelmente será um apagão geral com origem na rede de fornecimento de energia.
A falha de energia é só na tua casa
Neste caso, o ideal seria fazeres um prognóstico antes de pedires ajuda ou reportares a situação. Assim, deves verificar o quadro geral da tua casa.
Procura por disjuntores desligados (“para baixo”), tanto o disjuntor geral como disjuntores parciais. Se algum estiver desligado, volta a ligá-los.
1. Mesmo assim, continuas sem eletricidade?
Ligas todos os disjuntores e mesmo assim não tens luz? Neste caso, deves contactar o Operador de Rede de Distribuição e comunicar a situação (EDP: 800 506 506). Deves ter por perto a fatura da eletricidade, caso peçam dados da mesma.
A EDP tem uma lista de contactos, caso precises de reportar uma falha de energia. Por outro lado, podes também contactar um serviço piquete de avarias e aconselhar-te das melhores medidas a tomar.
2. O disjuntor volta a disparar/desligar
• Sobrecarga de potência
Antes de mais, esta situação pode ser uma sobrecarga de equipamentos ligados à corrente elétrica. Isto é, tens demasiados equipamentos ligados à corrente, ultrapassando a potência contratada. Como tal, se desligares um equipamento e voltares a ligar o disjuntor, a eletricidade voltará.
• Avaria num equipamento ou na instalação elétrica
Desliga todos os disjuntores do quadro geral, inclusive o disjuntor geral. Agora, liga o disjuntor geral e vai ligando os parciais, um a um.
Se ao ligar um disjuntor parcial, este dispara e volta a desligar, localizas-te a origem da tua avaria. Ainda assim, esta pode ser uma avaria num equipamento que esteja a disparar o disjuntor ou uma avaria no circuito elétrico.
Se quiseres saber qual das duas, basta desligares todos os equipamentos nesse circuito elétrico (do disjuntor que disparou). Normalmente, a área do disjuntor está indicada no quadro. Por fim, quando estiverem todos os equipamentos desligados, volta a ligar o disjuntor.
Caso não se desligue, significa que tens um equipamento com alguma avaria que está a disparar o disjuntor. Caso contrário, se este se desligar, a avaria está no circuito elétrico. Desta forma, deves contactar um técnico para providenciar a reparação necessária.
De qualquer forma, se pretenderes manter a restante energia a funcionar, mantém esse disjuntor desligado e os restantes ligados.
• Como descubro qual é o equipamento com avaria?
Primeiro, desliga todos os aparelhos eletrónicos nesse circuito, cujo o disjuntor desligou. Depois, liga um de cada vez até o disjuntor voltar a disparar. O ideal é ter duas pessoas para verificar a situação, uma a ligar os aparelhos e a outra no quadro geral a verificar se o disjuntor desliga.
Assim que este disparar, significa que é esse o aparelho que origina a avaria ou a sobrecarga do circuito elétrico. Por fim, se quiseres verificar se é sobrecarga de energia: desliga todos os equipamento e liga apenas o que disparou o disjuntor. Se voltar a desligar-se significa que o equipamento está mesmo avariado, caso contrário, se permanecer ligado, ocorreu uma sobrecarga de energia.